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Beneficios del pago de pasaje por medio de las tarjetas electrónicas

by Kelvin Jarama

El objetivo del Sistema Integrado de Transporte Masivo de Guayaquil – Metrovía es lograr que el público se traslade de forma ordenada, ágil, segura y eficiente. Las tarjetas electrónicas utilizadas para el pago de la tarifa integrada son de diferentes tipos y cuentan con varios beneficios.

Tipos de tarjetas recargables para uso de los ciudadanos

  • Tarjeta recargable no personalizada, se la adquiere a $2 en cada parada de la Metrovía. No contiene foto ni nombre.
  • Tarjeta recargable personalizada, contiene el nombre y foto del propietario.

El usuario general que desee obtenerla debe presentar original y copia de la cédula de identidad. El costo del pasaje es de $0,30.

¿Dónde obtenerla?

En las ventanillas de Servicio de Atención al Cliente (SAC) ubicadas en cada terminal de la Metrovía: Río Daule, Guasmo, 25 de Julio y Bastión. También en las paradas: Correo, IESS, Colegio Dolores Sucre y Universidad de Guayaquil.

¿Cuánto cuesta para el usuario general?

$0,50 la primera vez que se obtiene la tarjeta personalizada.

Beneficios de la tarjeta personalizada

  • Garantiza el cobro de la tarifa en usuarios no videntes, estudiantes y personas con movilidad reducida.
  • Permite recuperar las recargas en caso de pérdida o robo.

Requisitos y tarifas especiales de las tarjetas personalizadas

  • Para no videntes: original y copia de la cédula, y el carné del Conadis o Ministerio de Salud. El pasaje es gratuito
  • Para estudiantes: original y copia de la cédula, y certificado de matrícula o carné del período lectivo actual. El pasaje cuesta $0,15
  • Para personas con movilidad reducida: original y copia de la cédula, y el carné del Conadis. El pasaje cuesta $0,10
  • Para tercera edad: original y copia de la cédula. El pasaje es gratuito.

Recuerde que la tarjeta personalizada para estos usuarios es gratis. Pero en caso de extravío, la tarjeta tendrá otro valor.

Beneficios para personas con discapacidad física, auditiva y visual

La Metrovía ha realizado más de 18 millones de viajes para personas con discapacidad desde que empezó a operar en el año 2006.

Los guardias y personal del Sistema de Circuito Cerrado de Televisión (SCCTV) siguen los protocolos establecidos para atender a las personas con discapacidad.

95 paradas y 4 terminales cuentan con rampas habilitadas. Cuando un usuario con discapacidad ingresa a la parada, el guardia lo ayuda y lo acerca a la puerta asignada para el ingreso.

Sistema de sonido y alerta de ingreso

El sistema Metrovía posee sonidos y lámparas para advertir la apertura y cierre de las puertas de los buses, además de luz y sonidos intermitentes para prevenir accidentes.

Además, en el ingreso de los buses existen superficies con texturas que permite a los pasajeros con discapacidad visual reconocer a través del calzado o del bastón el camino a recorrer.

Hasta el 2021 se tiene previsto llegar al 100% de baldosas podotáctiles. Actualmente alcanza el 60%.

Furgonetas para personas con movilidad reducida

Este servicio gratuito de traslado se ofrece a quienes no puedan transportarse en las rutas alimentadoras. Las furgonetas conducen al usuario a las paradas o terminales más cercanos a su domicilio.

Requisitos

  • Debe solicitar el servicio con 48 horas de anticipación, al 2597680 extensión 5000.
  • Un vez aprobada la solicitud, indique el lugar y hora de traslado.
  • Debe presentar: solicitud de servicio de la furgoneta, copia de cédula del beneficiario, copia del carné de discapacidad y croquis de su domicilio.
  • El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 17:30, excepto los días feriados.

Campañas por una cultura de respeto

La Metrovía ha visitado a más de 350 colegios, también ha impulsado 150 grupos de teatro educativo y 360 obras de arte para fomentar una cultura de respeto. La iniciativa nació en el 2015 llegando a cerca de 600 mil jóvenes con un mensaje para mejorar su comportamiento en el transporte masivo.

A esto se suma la campaña ´Que no te toque´ para reivindicar el respeto en espacios públicos masivos con protocolo de protección para mujeres y niños, la Metrovía presentó la iniciativa el 8 de marzo del 2016

Protocolo de protección para mujeres y niños:

  • Paso 1: Si eres víctima de cualquier tipo de abuso, grita y avisa al guardia, conductor o un adulto más cercanos en el bus.
  • Paso 2: El conductor activará el botón de pánico.
  • Paso 3: El abusador será retenido en la terminal o parada más cercana.
  • Paso 4: La policía realizará un parte.
  • Paso 5: La denuncia deberá ser formalizada por la víctima, y en caso de menores de edad por los padres o la persona que la auxilia. Personal de ´Amiga ya no estás sola´colabora dando apoyo jurídico y psicológico.

La Metrovía funciona los 365 días del año y su horario de atención es:

  • Lunes a sábado de 05.00 a 23:00
  • Domingos y feriados de 06:00 a 22:00

FUENTE: EL UNIVERSO

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