La Comisión de Fiscalización de la Asamblea Nacional había citado a las autoridades del Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel) y de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) para abordar las quejas de usuarios relacionadas con fallas en las conexiones de internet y telefonía móvil debido a los cortes de energía en Ecuador.
La cita estaba programada para el lunes 28 de octubre de 2024; sin embargo, las autoridades no acudieron a la convocatoria de la Comisión.
Previo al inicio de la sesión, la presidenta de la Comisión, Pamela Aguirre, solicitó confirmar la asistencia de los representantes de ambas instituciones.
Ante la ausencia de las principales autoridades de estas entidades estatales, la Comisión decidió emitir un llamado a los operadores de servicios telefónicos, tanto públicos como privados, instándolos a ajustar sus tarifas.
Con 7 votos a favor, la Comisión aprobó la propuesta de Aguirre, mediante la cual se exige al Ministerio de Telecomunicaciones y a Arcotel, en conformidad con la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, revisar las tarifas de los servicios de telefonía móvil en función del uso efectivo del servicio por parte de los usuarios.
Además, la moción plantea que el Mintel y Arcotel, mediante las regulaciones y planes de contingencia necesarios, exijan a los proveedores de telefonía móvil que aseguren el servicio utilizando mecanismos alternativos de generación de energía.
Hasta el momento, ambas instituciones estatales no han respondido al llamado de la Comisión, ni han explicado los motivos de su inasistencia.